ChatGPT har lanserats - vad betyder det för svenska företag?

En ny typ av AI-assistent

Idag hände något som vi kommer prata om länge. OpenAI släppte ChatGPT, en AI som faktiskt kan föra en vettig konversation.

Jag testade den i morse. Ställde en fråga om hur man skriver ett affärsbrev på svenska. Svaret kom på sekunder, välformulerat och korrekt. Ingen krånglig meny att navigera, inga sökresultat att sålla igenom. Bara ett rakt svar.

Vad är ChatGPT egentligen?

ChatGPT är en språkmodell som tränats på enorma mängder text. Den kan:

• Svara på frågor i naturligt språk
• Skriva texter av olika slag
• Förklara komplexa koncept
• Hjälpa till med kodning
• Översätta mellan språk

Men den är inte perfekt. Den kan ge fel information med stor övertygelse. Den vet ingenting om vad som hänt efter dess träningsdata. Och den förstår egentligen inte vad den säger, den förutspår bara vilka ord som bör komma härnäst.

Vad betyder detta för svenska företag?

Det korta svaret: mycket. Det längre svaret är mer nyanserat.

För företag som hanterar mycket text, alltså kundtjänst, marknadsföring och dokumentation, öppnas nya möjligheter. En e-handlare skulle kunna använda ChatGPT för att skriva produktbeskrivningar snabbare. En byrå kan få hjälp med första utkast till texter.

Men det finns fallgropar. Kvalitetskontroll blir avgörande. Någon måste fortfarande granska det AI:n producerar. Och frågor om upphovsrätt och dataskydd är långt ifrån lösta.

Tre konkreta sätt att testa

1. Brainstorming Använd ChatGPT som en kollega att bolla idéer med
2. Första utkast Låt AI:n skriva ett grundutkast som du sedan förbättrar
3. Förklaringar Be om förklaringar av tekniska koncept för kunder

Vår rekommendation

Prova. Skapa ett konto på chat.openai.com och testa själv. Det tar fem minuter och kostar ingenting.

Men gå inte all in ännu. Det här är dag ett av något nytt. Lär dig verktyget, förstå dess begränsningar, och fundera på var det kan passa in i just din verksamhet.

En sak är säker: AI-assistenter kommer bli en del av hur vi arbetar. Frågan är bara hur snabbt och på vilket sätt.